Z-009-3:2015 KEBOLEHAN TERAS

M01 : KOMUNIKASI EFEKTIF

KP01 Amalan Komunikasi Perhubungan

KP02 Kemahiran Asas Perundingan


M02 : KESEDARAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

KP01 Kesedaran Teknologi Maklumat Terkini

KP02 Kesedaran Peraturan Teknologi Maklumat Terkini


M03 : KEMAHIRAN KEPIMPINAN

KP01 Kaunseling di Tempat Kerja

KP02 Tanggungjawab dan Kuasa

KP03 Kebolehan Kerja Berpasukan

KP04 Pengetahuan Kerja dan Kehendak Pelanggan

KP05 Penyampaian Hasil Kerja


M04 : ETIKA DITEMPAT KERJA

KP01 Keperluan Budaya Kerja

KP02 Situasi Yang Memerlukan Perhatian


M05 : KEMAHIRAN PENTADBIRAN

KP01 Kesedaran Penggunaan Aset Kerja

KP02 Penerimaa dan Serahan Produk/Servis

KP03 Amalan Sumber Tenaga Kerja


M06 : KESEDARAN PELAKSANAAN KESIHATAN, KESELAMATAN DAN ALAM SEKITAR


KP1a Pelaksanaan Keselamtan dan Kesihatan

KP1b Pelaksanaan Keselamtan dan Kesihatan

KP1c Pelaksanaan Keselamtan dan Kesihatan

KP2 Pelaksanaan Kesedaran Alam Sekitar